退款政策

你可隨時使用 Paddle 收據內的管理訂閱連結或帳單入口取消訂閱。取消後不會再續期。除非退款或強制性法律另有規定，付費權限會維持至當期計費週期結束。

取消訂閱與申請退款並不相同；單純取消不會退還已支付的款項。

經 Paddle 完成的交易受 Paddle 退款政策規管。該政策會按適用國家的法定撤銷或退款權處理，亦可能酌情退款。資格取決於交易內容、申請時間、服務使用情況、當地法律及 Paddle 的審核。

如持續技術故障或重大缺陷令你無法使用已付費服務，可能構成退款申請的理由。請盡快報告問題，讓 WinSight 先嘗試處理。

你可使用 Paddle 收據內的支援或管理訂閱連結、前往 Paddle 買家支援，或聯絡 WinSight。請提供帳戶電郵、Paddle 交易編號、購買日期及簡要說明；切勿傳送卡資料或付款憑據。

WinSight 可調查產品存取情況，並要求 Paddle 考慮退款；Paddle 會以記錄商戶身分處理及記錄退款。

獲批的退款一般會由 Paddle 盡可能退回原付款方式。銀行及不同付款方式可能需要額外時間才會顯示入帳。

全額退款一般會終止該交易所對應的付費權限。部分退款或帳戶額度則可能按 Paddle 的決定及適用法律，改變相關訂閱結餘或存取權。

開始拒付或向付款機構提出爭議前，請先聯絡 WinSight 或 Paddle，讓我們調查帳單或存取問題。此要求不會限制你依法向付款機構爭議交易的權利。

如訂閱服務、Paddle 規則或適用法律有變，我們可能更新本政策。審視個別交易時，會一併考慮交易當時生效的版本、任何強制性權利及該交易適用的 Paddle 條款。