退款政策

你可隨時使用 WinSight 帳戶或 Whop 收據所連結的 Whop 帳單入口取消訂閱。取消後不會再續期。除非退款或強制性法律另有規定，付費權限會維持至當期計費週期結束。

取消訂閱與申請退款並不相同；單純取消不會退還已支付的款項。

WinSight 會按本政策及任何強制性消費者法律審核退款申請。資格取決於交易內容、申請時間、服務使用情況、服務可用性及適用法律。Whop 亦可能在其買家條款、金融合作夥伴規則、欺詐管控或法律要求下另行處理。

歐盟、歐洲經濟區及英國消費者一般享有 14 日撤回權。對即時提供的數碼內容或服務，只有在買家明確要求即時開始並於結帳時確認會失去撤回權的情況下，該權利才會在存取開始後消失。如未有記錄該項確認，法定撤回權會按法律要求繼續適用。

如持續技術故障或重大缺陷令你無法使用已付費服務，可能構成退款申請的理由。請盡快報告問題，讓 WinSight 先嘗試處理。

你可使用 Whop 收據內的支援或管理訂閱連結，或聯絡 WinSight。請提供帳戶電郵、Whop 付款編號、購買日期及簡要說明；切勿傳送卡資料或付款憑據。

WinSight 會調查產品存取情況，並按本政策決定申請。如獲批准，WinSight 會指示 Whop 處理及記錄付款撤銷。

獲批的退款一般會由 Whop 盡可能退回原付款方式。銀行及不同付款方式可能需要額外時間才會顯示入帳。

全額退款一般會終止該交易所對應的付費權限。部分退款或帳戶額度則可能按 WinSight 的決定、Whop 的處理能力及適用法律，改變相關訂閱結餘或存取權。

開始拒付或向付款機構提出爭議前，請先聯絡 WinSight，讓我們調查帳單或存取問題。如屬不明收費、重複付款或處理錯誤，亦可聯絡 Whop。此要求不會限制你依法向付款機構爭議交易的權利。

如訂閱服務、Whop 規則或適用法律有變，我們可能更新本政策。審視個別交易時，會一併考慮交易當時生效的版本、任何強制性權利及該交易付款處理所適用的 Whop 條款。